danas je 13.11.2024

Input:

Sklapanje ugovora na daljinu između trgovca i potrošača

6.8.2024, , Izvor: Verlag Dashöfer

2024.15.1.3 Sklapanje ugovora na daljinu između trgovca i potrošača

Ivan Vidas, mag. oec.

.

Ugovor na daljinu je ugovor sklopljen između trgovca i potrošača u okviru organiziranog sustava prodaje ili pružanja usluge bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača na jednome mjestu pri čemu se do trenutka sklapanja ugovora te za sklapanje ugovora koristi isključivo jedno ili više sredstava daljinske komunikacije.

Sredstvima daljinske komunikacije smatraju se:

- adresirani i neadresirani tiskani materijal,

- univerzalna pisma i dopisnice,

- tiskane promidžbene poruke s narudžbenicom,

- katalozi,

- telefoni s ljudskim posredovanjem i bez njega,

- radio,

- videofon,

- videotekst,

- telefaks,

- televizija,

- internet i elektronička pošta.

Prilikom sklapanja ugovora na daljinu, osobito kada je riječ o web shopovima, prodavač mora jasno informirati kupca o glavnim obilježjima robe, uvjetima plaćanja, robe i isporuke, pravu na raskid ugovora te o ostalim predugovornim obvezama koje su polaznici detaljno obradili.

Prije nego što sklopite ugovor na daljinu (primjerice putem telefona i interneta) ili izvan poslovnih prostorija (primjerice prezentacije u domu potrošača, štandovi u trgovačkim centrima), trgovac vas je dužan obavijestiti o raznim aspektima