2025.19.1.1 Prednosti i nedostaci outsorcinga plaća
Ivan Vidas, mag. oec.
Outsourcing obračuna plaća sve je češća odluka poduzeća koja žele stabilizirati troškove, smanjiti operativne rizike i osloboditi resurse za strateške inicijative. Riječ je o povjeravanju specijaliziranom pružatelju cjelokupnog ili dijela procesa obračuna: od prikupljanja podataka i primjene propisa do isplata, izvještavanja i arhiviranja dokumentacije.
Tema je osjetljiva jer se tiče najintimnijeg dijela radnog odnosa – plaće – pa svaka pogreška, kašnjenje ili narušavanje povjerljivosti izravno utječe na povjerenje zaposlenika i reputaciju poslodavca.
Upravo zato odluka o outsourcingu ne bi smjela biti tehnički refleks, nego promišljen potez utemeljen na realnim potrebama i jasnim kriterijima.
Što zapravo znači outsourcing plaća
U užem smislu, outsourcing obuhvaća mjesečni obračun bruto i neto plaća, doprinosa i poreza, generiranje isplatnih lista, naloga za plaćanje te zakonskih obrazaca i izvještaja.
U širem smislu uključuje i upravljanje promjenama tijekom mjeseca (bolovanja, prekovremeni, bonusi, otpremnine), godišnje usuglašavanje, podršku pri inspekcijama i revizijama te savjetovanje o usklađenosti s propisima. Pružatelji često nude portal za zaposlenike, integracije s evidencijom radnog vremena i HR sustavima, kao i automatizirano slanje podataka nadležnim tijelima.
U praksi, model može biti potpun (end‑to‑end), djelomičan (određeni koraci procesa) ili hibridan, gdje se osjetljivije komponente zadržavaju interno, a ostalo se delegira.
Ključne prednosti outsourcinga
Najčešći motiv je optimizacija troškova. Umjesto fiksnog troška tima, licenci i održavanja softvera, trošak se pretvara u predvidivu mjesečnu naknadu koja skalira s brojem obrađenih zaposlenika ili kompleksnošću. Time se izbjegavaju ulaganja u nadogradnje i specijalistične alate te smanjuju troškovi nadomještanja ključnih ljudi.
Financijska korist nije samo u iznosu, nego i u fleksibilnosti: lakše je prilagoditi obujam usluge sezonalnosti ili restrukturiranju bez dugog zapošljavanja i otpuštanja.
Druga velika prednost je točnost i usklađenost. Propisi o radu, porezima, doprinosima i zaštiti podataka mijenjaju se i zahtijevaju kontinuirano praćenje. Specijalizirani pružatelji u pravilu imaju standardizirane kontrole, redovito prate promjene i provode višestruka usklađivanja prije isplate. Time se smanjuju rizici pogrešaka koje mogu dovesti do kazni, pritužbi ili narušavanja odnosa sa zaposlenicima. Usto, iskustvo na velikom broju obračuna pomaže ranije prepoznati atipične slučajeve i spriječiti incidente.
Treća prednost jest…
